Le temps de finir de lire ces quelques lignes équivaut au temps qu’il faut pour faire une bonne première impression. C’est rapide hein ?
La psychologie d’une bonne première impression
En réalité, le temps exact varie selon les études de psychologie. Mais ce sur quoi les chercheurs et chercheuses s’accordent c’est sur le fait de dire que la fenêtre de tir pour donner à votre interlocuteur votre meilleur profil est très courte. D’autant plus quand on sait également que cette première impression reste longtemps dans nos esprits. C’est le biais cognitif que l’on nomme « Effet de primauté ». Parlons-en.
L’effet de primauté : l’exemple qui prouve que la première impression compte
« C’est la première impression qui compte » nous a-t-on rabâché régulièrement pour nous forcer à faire attention à notre image. Et… c’est malheureusement vrai. C’est un biais cognitif que nous appelons l’effet de primauté. Beaucoup d’études montrent que notre cerveau attache une grande importance à la première photo qu’il a de quelque chose ou de quelqu’un.
Lorsque cette première impression est bonne, pas de problèmes, ce sera difficile de l’écorcher, même sur le long terme. Mais ce qui est vrai dans un sens l’est aussi dans l’autre : donner à voir une mauvaise image de vous sera tout autant compliqué à rattraper.
Le jugement est rapide et son résultat très persistant.
Est-ce que la première impression est toujours la bonne ?
Pas toujours mais en communication, il faut qu’elle le soit. Avant même de parler, les gens vont vous observer physiquement. C’est ce que Aristote appelle l’éthos (ou plus précisément le pré-éthos) : l’image que vous renvoyez.
Lorsque vous touchez à la prise de parole en public, quelque soit le contexte, il faut veiller à ce que votre éthos soit optimisé.
C’est valable pour les premiers moments d’une réunion mais aussi la première rencontre avec votre client ou encore le premier rendez-vous d’un entretien d’embauche.
Vous l’avez compris, les premiers instants sont primordiaux pour faire une bonne première impression.
Mais parfois la nature joue contre nous : en effet des chercheurs ont aussi trouvé que certaines caractéristiques physiques étaient naturellement plus attirantes pour notre cerveau que d’autres.
Si vos habits jouent également un rôle, cela reste au bon vouloir de votre situation financière et c’est pour cette raison que je vais vous parler d’une façon simple et unique de faire une bonne première impression sans avoir recours à de la chirurgie ou à votre PEL.
Comment faire une bonne première impression ?
Quelle est la meilleure manière d’y parvenir ?
Même si vous avez relativement peu de temps pour faire une bonne impression à cause du biais cognitif que l’on connait maintenant, il y a tout de même une manière très simple mais souvent sous-cotée d’y arriver rapidement : le sourire.
Le sourire a cette capacité incroyable à générer plusieurs émotions et réactions chez nos interlocuteurs. Il est gratuit, facilement réalisable et bon pour la santé : vous voulez quoi de plus ?
Regardez autour de vous : sur les photos de couverture de magazine, dans les publicités, au cinéma, tout le monde sourit. Ce n’est pas pour rien et vous devriez en faire autant afin de booster votre charisme et gagner de en éloquence.
Voyons pourquoi.
Le sourire permet d’établir une connexion positive et durable avec les personnes concernées
Le sourire, lorsqu’il est sincère (mais ça, on en parle plus tard) traduit un état de bien-être et de calme. C’est déjà vérifiable tous les jours quand nous passons un bon moment, mais cela l’est aussi scientifiquement.
Ainsi, le rire, tout comme le sourire, réduirait l’hormone du stress (cortisol) et augmenterait les hormones du bonheur (dopamine, endorphine, sérotonine).
C’est donc une énergie positive qui émane de nous. C’est cette énergie qui va nous permettre de tourner l’effet de primauté rapidement à notre avantage. Car loin de simplement émaner, elle rayonne et peut vite devenir contagieuse.
Vous voyez venir la chose ?
Lorsque vous vous sentez bien et que vous souriez, vous aurez plus de facilité à vous connecter avec d’autres personnes. La première raison va de soi. Pour notre cerveau, il est plus attirant de se diriger vers une personne qui a l’air heureuse plutôt que vers quelqu’un qui semble avoir des traits de personnalité plutôt sombres et maussades. Sûrement une histoire de processus de sélection naturelle et d’instinct de survie.
Oui, mais pas seulement !
La contagion du sourire, a surtout le pouvoir de déclencher chez vos interlocuteurs l’augmentation des mêmes hormones qui vous animent : dopamine, endorphine… toutes en charge du bien-être.
Vous devenez donc responsable du bien-être des autres êtres humains qui vous regardent.
C’est particulièrement cet élément là, qui va vous permettre d’établir une véritable connexion durable lors des premiers regards ! Nous nous souvenons certes des personnes qui nous ont fait du mal. Mais nous nous souvenons aussi de celles qui rendent notre vie meilleure chaque jour.
Vous allez marquer votre différence en offrant quelque chose en plus.
Vous allez nous dire : « Si c’est aussi simple ? Pourquoi ne pas sourire tout le temps ? »
Et nous pourrions vous répondre « oui » mais nous aimons la nuance et l’honnêteté.
« Souris sur la photo » oui mais à quel prix ?
Oui, le sourire permet de faire une bonne impression lors d’un entretien d’embauche, d’une présentation ou d’un rendez-vous important… Il y a tout un tas de situations dans lesquelles il sera peut-être préférable de vous servir de cet outil, mais il ne faut pas en abuser pour autant.
Vous forcez à sourire tout le temps, ce serait contre-productif et franchement pas bénéfique à votre santé mentale.
Encore une raison scientifique…
Lorsque vous souriez à une personne, cette dernière va plus ou moins proportionnellement répondre à ce sourire de manière presqu’inconsciente en contractant une série de muscles faciaux qu’elle ne peut quasiment pas contrôler. Or, les scientifiques se sont rendus compte que plus la contraction était forte, plus le sourire était perçu comme sincère.
En somme, plus votre sourire est authentique, plus celui ou celle à qui vous l’adressez se sentira bien, en confiance et rassuré par votre présence. Ne forcez pas le trait, mais laissez votre visage exprimer votre bien-être. Vous en tirerez beaucoup de bénéfices.
L’inverse en revanche sera plus facilement perçu comme hypocrite ou malhonnête et vous pourrez dire adieu à vos envies de faire une bonne première impression.
Mais alors c’est quoi la définition d’un « sourire authentique » ?
Communément appelé par Paul Ekman le « sourire Duchenne », en hommage à son mentor Guillaume Duchenne de Boulogne, un neurologue du 18ème siècle, la définition de ce sourire authentique serait la suivante :
Une contraction des muscles zygomatiques autour de la bouche qui rehaussent le bord des lèvres (jusque-là, tout va bien.) Mais également, et c’est la toute la subtilité de l’affaire, la formation de petites rides aux coins des yeux. C’est donc principalement près des yeux que la véracité d’un sourire s’établit.
En clair, un sourire est authentique et sincère lorsque la personne qui l’exécute possède ces fameuses « petites rides aux coins des yeux ».
Comment donner à voir une bonne première impression ? Tout un art !
Vous l’avez compris, faire une bonne première impression est un exercice particulier. Nous venons de parler longuement de son importance et du sourire mais ils existent plusieurs autres moyens d’y parvenir.
J’appelle ça la méthode RBS.
C’est un savant mélange qui utilise le regard, le « bonjour » et le sourire pour faire une première impression digne des plus grands orateurs.
Vous voulez en savoir plus ? Je vous invite à consulter la page de nos formations pour retrouver tous les outils et les concepts essentiels à connaître pour booster vos compétences oratoires.
À bientôt !s vos interactions quotidiennes et apportez un peu de bonheur autour de vous.